Questions fréquemment posées

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Dans des cas exceptionnels, nous pouvons être contraints d'annuler un cours. Nous vous en informerons alors personnellement. Dans la mesure du possible, nous vous proposerons des alternatives. Si nous ne trouvons pas d'alternative, vous avez droit au remboursement intégral des frais d'inscription.

Si vous êtes inscrit à un webinaire en direct, à une formation virtuelle ou à un atelier en direct, que vous ne pouvez pas y assister et que vous n'avez pas de remplaçant, veuillez-nous en informer par info@otacademy.be au plus tard 7 jours ouvrables avant l'événement. Vous pouvez annuler votre inscription sans frais jusqu'à 7 jours ouvrables avant le début de la formation.

Si plusieurs sessions sont proposées, vous pouvez modifier votre participation jusqu'à 7 jours ouvrables avant un événement à heure fixe. Si aucune de ces possibilités ne s'applique, vous pouvez demander à un remplaçant de participer. Si cela n'est pas possible et que vous nous en avez informés à temps, vous aurez droit à un remboursement. Si vous nous informez après 7 jours ouvrables, nous serons obligés de facturer des frais d'annulation de 50 %.

Une fois que vous avez commencé votre parcours d'apprentissage, il reste accessible pendant un an.

Nous utilisons les données que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour traiter votre inscription sur le plan administratif et pour vous tenir informé de nos activités. Si vous souhaitez récupérer et/ou corriger vos données, veuillez nous envoyer un courriel à info@otacademy.be  (Loi sur la protection de la vie privée, 8 décembre 1992).